Bra att veta innan du anmäler skadegörelse, nedskräpning eller klotter
Vi ansvarar för att hålla rent på allmänna platser och i naturen på kommunal mark. Det gäller också längs kommunala vägar, gång- och cykelvägar samt torg.
Läs mer om hur vi arbetar med renhållning i kommunen.
Det här ska du inte anmäla till oss
- Nedskräpning på trottoarer och gångbanor inom detaljplanerade områden, där ansvarar intilliggande fastighetsägare att hålla rent.
- Nedskräpning längs med statliga vägar anmäler du via Trafikverkets webbplats.
- Nedskräpning i anslutning till FTI (Förpacknings- och tidningsinsamlingens återvinningsstationer) anmäler du till FTI.
Om du upptäcker att en kommunal byggnad har klotter på fasaden kan du göra en felanmälan till det kommunala fastighetsbolaget Gavlefastigheter AB. Du skickar din felanmälan via e-post till info@gavlefastigheter.se. Ange vilken fastighet det gäller samt vart på fastigheten klottret finns i din felanmälan. Bifoga även gärna en bild på klottret.
Anmäl skadegörelse, nedskräpning eller klotter
Anmäl via e-tjänst
Du kan rapportera skadegörelse, nedskräpning eller klotter via vår e-tjänst. Där kan du bifoga en bild eller film och markera på en karta var du upptäckte skadegörelsen, nedskräpningen eller klottret.
Anmäl via telefon
Upptäcker du någon form av skadegörelse kan du höra av dig via telefon till Gävle kommuns kundtjänst.
Kontaktuppgifter till kundtjänst
Förbered dig gärna på att svara på följande gällande din anmälan om:
- Plats för skadegörelsen
- Beskriv skadegörelsens omfattning och vad den består av, t.ex. glassplitter, sönderslagna bänkar eller liknande.
- Medför skadegörelsen risk för personskada?
Svaren hjälper oss att bedöma hur allvarlig skadegörelsen är.
- Var upptäckte du nedskräpningen?
- Hur omfattande är nedskräpningen och vad består den av? Rör det sig till exempel om skräp på marken, krossat glas, dumpningar av miljöfarliga vitvaror eller bilar?
- Är nedskräpningen i vatten?
- Finns det risk att någon skadar sig på grund av skräpet?
Svaren hjälper oss att bedöma hur allvarlig nedskräpningen är.
- Plats för klottret.
- Om något står skrivet, sprayat eller målat och i så fall vad.
- Hur omfattande är klottret och vad består det av?
- Är klottret på något sätt kränkande? (Det är särskilt viktigt att få veta om klottret på något sätt är kränkande, antingen i ord eller visuellt).
Svaren hjälper oss att bedöma hur allvarlig klottret är.
Så hanterar vi skadegörelse, nedskräpning och klotter
Skadegörelse på allmänna platser som är farlig för allmänheten åtgärdar vi på vardagar inom 24 timmar från det att det upptäckts.
Gävle kommun ansvarar för sanering och reparationer av kommunens egna byggnader och anläggningar, om den skadegörelse du rapporterar in inte tillhör kommunen hjälper vi dig med kontaktuppgifter till berörd ägare av fastigheten.
Vi ansvarar för att hålla rent på allmänna platser och i naturen på kommunal mark. Det gäller också längs kommunala vägar, gång- och cykelvägar samt torg.
Gävle kommun ansvarar enbart för sanering och reparationer av kommunens egna byggnader och anläggningar, om du skickar in en byggnad som inte tillhör oss i Gävle kommun så kan vi hjälpa dig att komma i kontakt med den som äger fastigheten.
- Vi polisanmäler och registrerar allt klotter på kommunal egendom i kommunens skaderapporteringssystem.
- Vi fotograferar och dokumenterar allt klotter.
- Vi hanterar otillåtna affischer på samma sätt som klotter.
- Vi klotterskyddar alla nya kommunala anläggningar.
- Vi använder bara miljögodkända medel när vi klottersanerar och klotterskyddar.